হোয়াটসঅ্যাপে প্রতিদিন কোটি কোটি মানুষ নিজেদের ব্যক্তিগত ও পেশাদার যোগাযোগ সম্পন্ন করেন। তবে এই প্ল্যাটফর্মে সম্প্রতি সবচেয়ে বেশি অভিযোগ উঠে আসছিল অপ্রয়োজনীয় প্রোমোশনাল মেসেজ, অর্থাৎ স্প্যাম নিয়ে। মেটার মালিকানাধীন হোয়াটসঅ্যাপ তাই এমন সমস্যার স্থায়ী সমাধান আনতে একাধিক নতুন ফিচার চালু করেছে। লক্ষ্য একটাই—ব্যবহারকারীর হাতে পুরো নিয়ন্ত্রণ তুলে দেওয়া এবং ব্যবসায়িক মেসেজিংকে আরও অর্থবহ ও নিরাপদ করে তোলা।
হোয়াটসঅ্যাপ এখন থেকে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে বাধ্য করছে শুধুমাত্র আগ্রহী ইউজারদের কাছেই মেসেজ পাঠাতে। আপনি যদি কোনও বিজনেস ওয়েবসাইটে, ইন-স্টোর ফর্মে কিংবা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে অনুমতি না দেন, তাহলে সেই ব্যবসা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারবে না।
এর ফলে কমবে অপ্রয়োজনীয় বার্তা এবং ইউজারের ব্যক্তিগত চ্যাটিং অভিজ্ঞতা হবে আরও স্বাচ্ছন্দ্যজনক। হোয়াটসঅ্যাপ এখন থেকে প্রতিটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করে দেবে। ফলে ইউজাররা সহজেই ওই অ্যাকাউন্টকে ব্লক করতে পারবেন। মেসেজের বিরুদ্ধে রিপোর্ট জানাতে পারবেন, এমনকি রিপোর্টের কারণও নির্দিষ্ট করতে পারবেন।
এছাড়া হোয়াটসঅ্যাপ এবার ইউজারদের জন্য চালু করছে Interested / Not Interested বাটন। এর মাধ্যমে আপনি জানাতে পারবেন—কোন মেসেজে আগ্রহ রয়েছে এবং কোনটি আপনাকে বিরক্ত করছে। এতে করে হোয়াটসঅ্যাপ সহজেই স্প্যাম চিহ্নিত করতে পারবে এবং ভবিষ্যতের মেসেজিং নীতিতে সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে পারবে।
ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় চ্যাট পারমিশন অন/অফও করতে পারবেন। অর্থাৎ আপনি নিজেই ঠিক করবেন কাকে মেসেজ পাঠানোর অনুমতি দেবেন এবং কাকে দেবেন না। ফলে বিজনেস চ্যাটে বাড়তি ঝামেলা বা অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তার সম্ভাবনা কমে আসবে।