প্রশাসনের সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ নিয়েছে চট্টগ্রাম জেলা প্রশাসন। ইউনিয়ন পর্যায়ে সরাসরি গণশুনানি আয়োজনের মধ্য দিয়ে এ কার্যক্রমের সূচনা হয়। এর অংশ হিসেবে বুধবার সীতাকুণ্ড উপজেলার ১০ নম্বর সলিমপুর ইউনিয়ন পরিষদে দিনব্যাপী গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়।
স্থানীয়রা জানান, আগে সমস্যার সমাধানে প্রশাসনিক দপ্তরে ঘুরতে হতো। এবার জেলা প্রশাসক স্বয়ং প্রান্তিক জনগণের কাছে গিয়ে কথা শুনেছেন এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিয়েছেন, যা সত্যিই প্রশংসনীয়।
চট্টগ্রাম জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম বলেন, “মানুষকে সেবা পেতে দৌড়াতে হবে না, প্রশাসন তাদের দোরগোড়ায় যাবে—এটাই আমাদের লক্ষ্য।” তিনি আরও জানান, যে সব ইউনিয়নে জনপ্রতিনিধি নেই, সেসব জায়গায় এ ধরনের গণশুনানি চলমান থাকবে।
জানা গেছে, চট্টগ্রাম জেলার ১৯১টি ইউনিয়ন পরিষদের মধ্যে বর্তমানে ৩৬টিতে কোনো জনপ্রতিনিধি নেই। স্থানীয় প্রশাসন অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করলেও অনেক সময় নাগরিকরা সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন। এ সমস্যা সমাধানে জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম সরাসরি ইউনিয়ন পর্যায়ে গিয়ে জনগণের সমস্যার কথা শোনেন এবং তাৎক্ষণিক সমাধানের নির্দেশ দেন।
গণশুনানিতে ভূমি সংক্রান্ত জটিলতা, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষার মানোন্নয়ন, রাস্তা সংস্কার, বিদ্যুৎ সংযোগ, আইনশৃঙ্খলা ও মাদক নিয়ন্ত্রণের মতো বিষয় উঠে আসে। সমাধানযোগ্য সমস্যাগুলো সঙ্গে সঙ্গে নিষ্পন্ন করা হয়, আর জটিল সমস্যাগুলো পর্যায়ক্রমে সমাধানের আশ্বাস দেন জেলা প্রশাসক। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সঙ্গেও যোগাযোগের আশ্বাস দেওয়া হয়।